Villkor
Medis verksamhet riktar sig till vuxna från 16 år.
Kursdeltagare är inte försäkrade via Medborgarinstitutet.
Kontrollera att du har en egen giltig olycksfalls-/ansvarsförsäkring.
Din anmälan blir bindande sju dagar före kursstart.
Efter anmälan får du en bekräftelse per e-post. Du kan avgiftsfritt avboka upp till åtta
dagar före kursstart via ditt konto eller skriftligt per mail eller SMS till kansliet. (se nedan)
Om kursen är fullbokad, blir du placerad i kö. Vi meddelar dig om det blir en plats ledig. Ett
fåtal kurser har det första tillfället som Prova på* (läs mer nedan).
Avbokning
Om du får förhinder, ska du avboka så snabbt som möjligt. Du kan avgiftsfritt avboka upp
till åtta dagar före kursstart.
Avbokning ska göras skriftligen inom utsatt tid på något av följande sätt.
1. via ditt konto på webben (”Mina kurser”)
2. via e-post till medis@mariehamn.ax
3. via SMS 0457 5392 159 (endast SMS)
OBS! En avbokning via en kursledare/lärare är inte giltig!
Att avanmäla sig när man får ”Välkommen till kurs”-meddelandet är för sent. Då har vi
redan räknat med dig inför kursstart, och du får betala för kursen.
Prova på - kurser är markerade med en *
Det finns enstaka kurser där kursens första tillfälle är ett Prova på-tillfälle. Du anmäler dig
som vanligt till den kursen.
Om du märker att kursen INTE passar dig, kan du avboka den efter kursens första tillfälle
genom att meddela kansliet skriftligt via e-post medis@mariehamn.ax eller SMS 0457
5392 159 (endast SMS) - före kursens andra tillfälle. Om du inte avbokat, har du tagit emot din plats och
kommer att faktureras. I språkkurser hjälper läraren dig att hitta rätt nivå.
OBS! Om en Prova på-kurs efter starten får för få deltagare som vill fortsätta, avbryts kursen
utan kostnad för deltagare.
Påminnelse inför kursstart
Vi skickar ut en påminnelse via e-post och/eller SMS inför kursstart. Därför är det viktigt att
vi har rätt kontaktuppgifter till dig. Kolla det en extra gång.
Brådskande ändringar, till exempel inställd lektion eller byte av kurslokal, meddelas via
SMS.
Kursavgifter
Kursavgifterna baserar sig i huvudsak på antalet lektioner och antal deltagare. För specialkurser som är dyrare att arrangera än vanligt fakturerar vi en högre avgift.
De fastställda kursavgifterna gäller för personer som är bosatta på Åland.
För övriga deltagare höjs avgiften med 20 procent.
Den som påbörjat en kurs debiteras för hela kursavgiften. Betalda avgifter återbetalas inte.
OBS! Om du blir sjuk och har ett sjukintyg kan din avgift reduceras.
Om du hoppar in på en kurs som redan pågått en tid, kan du få reducerad avgift baserad på resterande lektioner enligt prislistan. Kontakta kansliet efter att du anmält dig, så att rätt pris blir noterat i ditt kundkonto. Principerna för avgifterna är fastställda av Bildningsnämnden i Mariehamn.
Fakturarutiner - välj e-faktura och spara på miljön
Kursavgifterna betalas via faktura som du får per post eller som e-faktura.
OBS! Aktivera Mariehamns stad Medis för e-faktura i din internetbank, när du får din första
faktura. Då går det smidigt, och vi sparar både papper, arbetstid och porto. Alla dina följande
fakturor kommer direkt till internetbanken.
OBS! Notera att obetalda fakturor över en viss summa medför att vi låser ditt konto. Då
kan du inte anmäla dig till nya kurser, förrän utestående fordringar är betalda.
Betalning med Friskvårdsförmåner = F
Kurser där du kan nyttja friskvårdsförmån är märkta med F. Du kan betala kurs- men inte
materialavgifter med förmånen. Därför framgår kursavgift och materialkostnad skilt på
fakturan. Kontakta Medis kansli om du behöver hjälp.
Vi tar emot friskvårdsbetalningar via Friskvård.ax, ePassi och ÅHS.
När du fått fakturan kan du betala delar eller hela fakturan med förmånen. Ange faktura och kundnummer. Anställda vid ÅHS har ett annat förfarande. Kontakta vår administratör
via telefon 018-531 621 under telefontiden.
Observera att friskvårdsförmånen är personlig. Du kan inte betala någon annans kursavgift med din förmån.
Kurser för vuxna tillsammans med barn markeras med ett (B).
Både den vuxna och barnet betalar kursavgift. Barn anmäls via den vuxnes familjekonto.
Frånvaro
Om du avbryter kursen återbetalas inte kursavgiften.
- Om du blir sjuk
Eventuellt avdrag på kursavgift pga sjukdom sker endast mot uppvisande av sjukintyg.
Meddela din sjukfrånvaro eller avboka din plats på kursen och skicka in en kopia på sjukintyget
så fort som möjligt eller kom in och visa det i receptionen. Vi noterar uppvisat intyg
men sparar inga uppgifter om det i våra system.
- Om läraren är sjuk
Om läraren är sjuk försöker vi i första hand hitta en vikarie. Om det inte lyckas ställs kurstillfället
in. Enstaka kurstillfällen tas inte igen och återbetalas inte.
Vid lärares längre sjukdom återbetalas den del av kursen som inte utnyttjats, men antalet
kurstillfällen som återstår ska då överskrida 1/3 av kursen.
- Om läraren är sjuk - individuella lektioner
Om läraren är sjuk eller får förhinder erbjuds kursdeltagaren en alternativ lektionstid
under terminen.
Regler för Medis individuella lektioner
OM LÄRAREN ÄR SJUK
Läraren meddelar kansliet via medis@mariehamn.ax att hen är sjuk och uppger vilka deltagares lektioner det berör. I brådskande fall via tel 018531625 (kl 8.00 – 10.00) och 018531620 under kansliets öppettid. Kansliet meddelar deltagarna.
Om timlärare är sjuk:
- lektionen kan tas igen vid senare tillfälle och timläraren ersätts då som vanligt. Läraren kommer överens om ny tid med deltagaren och meddelar omgående den nya tiden till kansliet via medis@mariehamn.ax som uppdaterar eKurs med ny tidpunkt.
- om deltagaren inte önskar ta igen lektionen vid senare tillfälle meddelar läraren kansliet som avbokar lektionen i eKurs. Deltagaren faktureras ej för den lektion som faller bort.
Om heltidsanställd lärare är sjuk:
- om den heltidsanställda läraren har timmar att ta av kan den ta igen lektionen vid senare tillfälle
- om den heltidsanställde läraren inte har timmar att ta av försöker kansliet ordna vikarie i första hand till lektionens ordinarie tid. Om ingen vikarie kan den ordinarie lektionstiden kan vikarie ha lektionen vid annat tillfälle på tid enligt överenskommelse med deltagaren. Den nya tiden meddelas omgående till kansliet.
- om deltagaren inte önskar ta igen lektionen vid senare tillfälle meddelar läraren kansliet som avbokar lektionen i eKurs. Deltagaren faktureras ej för den lektion som faller bort.
OM KURSDELTAGAREN INTE KAN KOMMA
Kursdeltagaren meddelar sjuk eller annan frånvaro så här:
- sms:ar eller ringer läraren OCH meddelar kansliet skriftligt via medis@mariehamn.ax
Om frånvaro meddelas senast 24 timmar före lektion:
- Tas lektionen om möjligt igen vid senare tillfälle på tid enligt överenskommelse mellan lärare och kursdeltagare.
- Läraren meddelar den nya lektionstiden till kansliet som ändrar i eKurs.
- Om ingen ersättande tid hittas är kursdeltagaren skyldig att betala för det tillfälle som inte kunde hållas. Befrielse för avgiften för lektionen beviljas enbart mot uppvisande av sjukintyg.
Om frånvaro meddelas senare än 24 timmar före lektion:
- Lektionen tas inte igen
- Kursdeltagaren är skyldig att betala kursavgift för den lektion som inte kunde hållas. Befrielse för avgiften för lektionen beviljas enbart mot uppvisande av sjukintyg.
Dessa regler gäller även för redan ombokade tillfällen som av olika anledningar behöver flyttas eller ställas in.
